► Pourquoi avez-vous besoin de connaître les modes d'expédition souvent utilisés en Chine?
Comme nous le savons tous, un nombre croissant de personnes du monde entier choisissent d'acheter des produits en Chine. Pourquoi y a-t-il un tel engouement? Il va sans dire que la Chine est un pays productif où regorge de nombreux types de produits, avec des prix raisonnables et des performances élevées. Il ne fait aucun doute que tout le monde souhaite vivre une expérience de magasinage formidable, par conséquent, connaître les modes d'expédition et comment choisir est l'une des étapes pour y parvenir!
▶ Types d'expédition
Ici, nous allons simplement présenter quelques moyens d'expédition habituellement utilisés pour le transport transnational en Chine.
① Commercial Express : DHL, FedEx, UPS et TNT.② Service postal: China EMS, SingaporeEMS et HK EMS.
ExpressLigne: Ligne US, ligne EU (XDB), etc.
④ Petits objets: EUB (E-paquet).
▶ Comparer
① Coût: certains modes d'expédition coûtent beaucoup en fonction du poids du volume, comme DHL, FedEx, UPS et TNT; la ligne express comme XDB coûtera plus cher car elle peut aider à éviter les taxes. et le service postal peut le mieux pour la paire de roues et le cadre en carbone, car ils calculent simplement le poids réel, pas le poids volumique, alors coûteront moins cher que Commercial Express.② Délai de livraison: commercial express sera beaucoup plus rapide que les autres, peut-être 3-7 jours ouvrables normalement; le service postal peut coûter 10 à 12 jours ouvrables (à l'exclusion de certaines régions éloignées); la ligne express comme XDB peut prendre 10 à 22 jours ouvrables pour arriver; EUB pour les petits articles peut prendre plus de 12 jours pour arriver.
③ Liquidation: nous devons vous rappeler à tous que nous n'aidons pas les clients à payer les taxes et les douanes. Cependant, certains clients de pays européens peuvent en avoir besoin beaucoup plus que d'autres, nous pouvons leur recommander d'utiliser l'expédition XDB, ce qui peut aider à éviter les taxes et les douanes.
▶ Comment choisir un meilleur mode d'expédition pour vous-même?
Étant donné que nos clients viennent du monde entier, différents pays et régions peuvent avoir des exigences différentes. Nous allons maintenant vous recommander ce que nous pensons vous convenir grâce à notre expérience de travail passée.
① Clients d'Amérique du Nord: utilisez EMS, mais si vous souhaitez bénéficier d'une expédition plus rapide et que vous pouvez accepter les frais d'expédition élevés, vous pouvez également choisir le service express commercial.② Clients européens: utilisez XDB pour éviter les taxes et les douanes, si vous ne voulez pas cela et pouvez accepter les taxes élevées, vous pouvez choisir d'utiliser EMS.
③ Clients d'Australie, du Japon et d'Asie du Sud-Est: utilisez EMS, moins cher, pas jusqu'à présent et ne prendra pas beaucoup de temps pour arriver.
▶ Que pouvez-vous faire pour votre commande?
① Avant l'expédition
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Lorsque vous vérifiez votre commande, n'oubliez pas de laisser vos bons détails d'adresse. En outre, le numéro de téléphone est important, il est requis par le transporteur.
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Fournissez-nous une adresse de livraison correcte, s'il y a deux adresses, nous vous enverrons un e-mail pour vérifier à ce sujet.
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Étant donné que nous ne payons pas les taxes et les douanes pour les clients, si vous avez des exigences concernant votre commande, comme le montant que vous souhaitez déclarer pour les articles, laissez simplement un message lors de la commande ou envoyez-nous un e-mail. après avoir passé la commande. En fait, nous déclarons généralement un prix inférieur comme 80 $ pour les gros articles.
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Les paramètres d'expédition par défaut sur notre site Web sont EMS et XDB (pour l'UE), si vous souhaitez modifier le mode d'expédition, veuillez nous envoyer un e-mail avant de passer la commande ou envoyer un e-mail à temps après avoir passé la commande. Par exemple, certains clients européens souhaitent utiliser XDB, mais ils ont choisi EMS lors du paiement. Comment changer ça? Si vous êtes prêt à utiliser l'expédition XDB, veuillez nous envoyer un e-mail, puis nous vous enverrons une facture pour demander l'argent restant, bien sûr, ce qui éliminera le fret que vous avez payé pour votre commande. Mais nous pensons que vous pouvez être prudent en choisissant le mode d'expédition, alors cela peut gagner du temps pour éviter d'envoyer un e-mail pour vérifier quelque chose.
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Après réception de votre commande, s'il y a des pays éloignés que EMS (celui par défaut) ne peut pas atteindre, nous ferons de notre mieux pour trouver un moyen d'expédition comme l'utilisation de Singapore EMS ou HK EMS, qui peut vous convenir. Cependant, dans ce cas, cela peut coûter plus cher en raison du mode d'expédition spécial. Si nous pouvons trouver un moyen d'expédition pour vous et avoir calculé les frais, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer et confirmer que vous pouvez accepter et payer les frais supplémentaires pour l'expédition.
② Pendant l'expédition
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Assurance: les vendeurs ont souscrit une assurance pour nos produits, principalement pour les gros articles.
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Suivi : vous obtiendrez le numéro de suivi après l'expédition des marchandises, à ce moment-là, vous pouvez utiliser les sites Web officiels pour suivre les articles :
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Il existe de nombreuses options de changement de langue.Il peut également suivre une variété d'expédition et de logistique, telles que UPS, DHL, FedEx, DPD, EMS, etc.
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Le problème peut se produire: que se passe-t-il si les informations de suivi ne sont pas mises à jour? Ne vous inquiétez pas, certaines logistiques comme EUB ne seront pas mises à jour jusqu'à ce que les articles arrivent au bureau de poste local. Et si vous constatez que vos biens ont peut-être perdu? Contactez-nous et nous vérifierons l'état de l'article.
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Je ne veux plus de l'article: nous avons été confrontés à une situation où l'un de nos clients ne voulait plus l'article après avoir pris connaissance des taxes à l'exportation élevées. Que devez-vous faire si vous avez la même idée? Une fois que vous ne voulez pas l'article mais qu'il est toujours en transit, vous n'avez pas besoin de le récupérer, refusez simplement de signer pour le colis. Ensuite, nous informerons la logistique et vous rembourserons l'argent, mais à l'exception des frais d'expédition après réception de l'article retourné.
③ Lors de la cueillette d'articles
Lorsque les articles sont arrivés à votre bureau de poste local, que devez-vous faire pour les récupérer? Il est important que vous fassiez attention à l'état du colis, s'il y a quelque chose qui ne va pas avec le colis, comme un dommage évident de la boîte extérieure, refusez simplement de le signer. En outre, vous pouvez prendre des photos, nous envoyer et nous offrir les informations de votre commande et le numéro de suivi, nous en informerons la logistique et vous rembourserons l'argent après réception de l'article retourné.
▶ Certains problèmes peuvent survenir pour influencer l'expédition
① En haute saison
Quelle est la haute saison? En fait, cela peut être de novembre à janvier de l'année prochaine. Que peut-il se passer à ce moment-là? Trop de marchandises doivent être traitées, ce qui entraînerait une accumulation. La réception de l'article peut prendre environ ou plus d'un mois, bien pire, et le colis peut parfois être perdu. Le fret sera-t-il augmenté? Le SME peut calculer les frais en fonction du poids volumique.
② Quand c'est pendant les vacances
Nous avons deux vacances de courte durée, l'une est la fête nationale (en octobre) et l'autre est le nouvel an chinois (en janvier ou février). Pendant les vacances, nous n'avons pas pu effectuer de livraison; les marchandises ne seront pas expédiées avant notre retour au travail. Parfois, les produits peuvent être en rupture de stock et les clients doivent attendre un certain temps, nous organiserons votre commande la première fois que nous reviendrons au travail et vous indiquerons comment la traiter.
③ Autres problèmes
Lorsque le temps est mauvais ou s'il y a une grève locale, ce qui influencera le délai de livraison.
④ Comment pouvez-vous faire avec eux
Si vous faites face à la situation que nous illustrons ci-dessus, veuillez nous contacter pour la première fois, expliquer l'état de vos articles. Nous suivrons et suivrons vos problèmes, puis vous ferons un retour sur l'expédition. Par conséquent, l'expédition ne peut pas être contrôlée afin que nous espérons que tous les clients peuvent comprendre les vendeurs.
▶ Notre entrepôt à l'étranger avec une expédition plus rapide
① Introduction: Afin d'améliorer l'expérience client, nous envoyons certains produits à l'entrepôt à l'étranger. Maintenant, nous avons un entrepôt aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Belgique et en Australie. Nous recommandons aux clients de regarder et d'acheter d'abord les produits dans notre entrepôt à l'étranger, ce qui vous aidera à profiter d'une expédition plus rapide.
② Avantages: Améliore considérablement l'expérience utilisateur et le temps de rotation des produits. Les gens apprécieront une expédition plus rapide; il y a généralement un numéro de suivi peu de temps après la création de l'envoi dans notre système d'entrepôt à l'étranger. Les taxes et les douanes ont été prépayées afin que vous n'ayez pas à payer pour cela.
③ Inconvénients: Le prix peut être un peu plus élevé que celui expédié de Chine car les taxes sont prépayées et seront incluses dans le prix. Les clients peuvent comparer le prix et les taxes et prendre en considération lorsqu'ils décident d'acheter. En outre, nous envoyons généralement les produits à vendre rapidement à l'entrepôt à l'étranger, ils sont donc limités à choisir. Une dernière chose, nous prenons la stratégie des «expéditions multiples, de petites quantités» afin que la quantité soit également limitée.
▶ Petits conseils pour vous
Compte tenu des jours fériés, les taxes et certains problèmes peuvent survenir; nous vous recommandons de donner la priorité aux produits dans l'entrepôt. Si les marchandises doivent être expédiées de Chine, veuillez confirmer quelle expédition vous convient. Dernier point mais non le moindre, choisir un bon moment pour éviter les retards de livraison est également important. Nous les vendeurs espérons que vous pourrez profiter d'une meilleure expérience d'achat pendant tout le processus de commande!